Politique de confidentialité
Sanaa (Sanaa Make Up Académie, 84000 Avignon, contact@sanaamakeupacademy.com) est responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site sanaamakeupacademy.com, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
Données collectées et finalités
- Formulaire de contact : nom, e-mail, téléphone, session souhaitée, message — pour répondre à votre demande.
- Inscription à une formation ou à un cours : prénom, nom, e-mail, téléphone, date choisie, moyen de paiement, référence et statut du règlement — pour gérer votre réservation, vous envoyer les confirmations et, le cas échéant, les rappels d'inscription CPF.
- Commande du livret : identité, coordonnées, adresse de livraison, quantité, référence de paiement — pour préparer, expédier et suivre votre commande.
- Demande de devis maquillage (formulaire /devis) : identité, coordonnées, date, lieu et nature de la prestation — pour établir et suivre le devis.
- Données techniques : adresse IP et horodatage des envois de formulaires, utilisés uniquement pour la sécurité (limitation des envois abusifs, journal des paiements).
Les données bancaires sont saisies directement sur les pages sécurisées de Stripe ou de PayPal et ne transitent jamais par nos serveurs.
Bases légales
L'exécution du contrat ou des mesures précontractuelles (inscriptions, commandes, devis), notre intérêt légitime (réponse aux demandes, sécurité du site) et nos obligations légales (conservation des pièces comptables).
Destinataires
Les données sont destinées à Sanaa Make Up Académie. Elles sont transmises, dans la stricte mesure nécessaire, à nos sous-traitants : OVH SAS (hébergement et messagerie, France), Stripe et PayPal (paiement), et à la Caisse des Dépôts via Mon Compte Formation pour les inscriptions CPF. Aucune donnée n'est vendue ni cédée à des fins commerciales.
Durées de conservation
- Demandes de contact et devis non conclus : 3 ans après le dernier échange.
- Inscriptions, commandes et pièces de paiement : 10 ans (obligation comptable).
- Brouillons de formulaires non aboutis : 90 jours.
Cookies
Le site n'utilise aucun cookie publicitaire ni outil de mesure d'audience. Seuls des cookies strictement nécessaires peuvent être déposés : lors du paiement, Stripe et PayPal déposent leurs propres cookies de sécurité, soumis à leurs politiques respectives.
Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives post-mortem. Pour l'exercer, écrivez à contact@sanaamakeupacademy.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
Sécurité
Le site est servi en HTTPS ; les données sont stockées sur un serveur hébergé en France, avec sauvegardes quotidiennes et accès restreint.