Politique de confidentialité

Sanaa (Sanaa Make Up Académie, 84000 Avignon, contact@sanaamakeupacademy.com) est responsable des données personnelles qui lui sont communiquées, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Ce que le site collecte

Les pages de présentation ne demandent aucune information. Avec votre accord seulement (voir « Cookies » ci-dessous), des traceurs publicitaires peuvent y être chargés.

Une seule page fait exception : le formulaire de demande de devis pour le maquillage mariée. Si vous choisissez de le remplir, Sanaa reçoit les informations que vous y indiquez — votre identité, vos coordonnées, la date et le lieu de la prestation, le nombre de personnes à maquiller et votre message — afin d'établir votre devis et de vous répondre. L'adresse du lieu sert au calcul des frais de déplacement.

Aucun paiement n'est possible sur ce site : aucune donnée bancaire n'est demandée, collectée ni conservée.

Cookies

Sans votre accord, le site ne dépose aucun cookie publicitaire ni traceur de réseau social.

Avec votre accord, exprimé dans la bannière affichée lors de votre première visite, le site charge les traceurs de Meta (Instagram et Facebook) et de Google (Google Ads). Ils servent à mesurer l'efficacité de nos publications et de nos annonces, et à vous proposer sur ces plateformes des publicités en rapport avec la formation ou le maquillage mariée que vous avez consultés ici (« remarketing »). Ces traceurs ne sont chargés qu'après votre consentement ; le refus est aussi simple que l'acceptation et n'a aucune conséquence sur votre navigation. Votre choix est conservé 6 mois et vous pouvez le modifier à tout moment via le lien « Cookies » en bas de chaque page. Lorsque vous remplissez un formulaire, la provenance de votre visite (réseau social ou moteur de recherche d'origine, identifiant de campagne) est enregistrée avec votre demande afin de savoir quelles publications vous ont fait connaître Sanaa.

Le formulaire de devis dépose un seul cookie technique (sd_v), un identifiant aléatoire conservé 6 mois. Il sert uniquement à relier votre demande au formulaire que vous avez commencé à remplir et à limiter les envois automatisés. Il ne permet pas de vous identifier, n'est recoupé avec aucun autre site et n'est transmis à personne.

Mesure d'audience

Pour connaître la fréquentation de ses pages, le site réalise sa propre mesure d'audience, hébergée sur son serveur en France : pages consultées, durée de consultation, clics sur les boutons, type d'appareil et provenance (moteur de recherche, réseau social, accès direct). Un identifiant aléatoire est enregistré par votre navigateur pour distinguer les visites ; il n'est associé à aucune donnée d'identification, n'est jamais recoupé avec d'autres sites ni transmis à des tiers. Votre adresse IP n'est conservée que tronquée (par exemple 82.230.69.x) et sert uniquement à une localisation approximative à l'échelle de la ville. Ces informations sont effacées au bout de 13 mois. Conformément aux recommandations de la CNIL, cette mesure d'audience strictement limitée à l'amélioration du site est dispensée de consentement ; vous pouvez malgré tout la désactiver pour votre navigateur en ouvrant l'adresse sanaamakeupacademy.com/?nostat=1.

Journaux du serveur

Comme tout site internet, le serveur qui l'héberge conserve des journaux techniques (adresse IP, date et heure, page demandée, navigateur). Ils servent uniquement à assurer la sécurité et le bon fonctionnement du service, ne sont utilisés à aucune fin commerciale et sont effacés automatiquement au bout de quelques semaines.

Quand vous écrivez à Sanaa

Si vous la contactez par e-mail ou par WhatsApp, elle reçoit les informations que vous lui transmettez (nom, coordonnées, détails de votre demande). Elles servent uniquement à vous répondre et à organiser la prestation. Elles ne sont ni vendues, ni cédées, ni utilisées à des fins publicitaires.

Ces échanges passent par les services que vous choisissez d'utiliser : votre messagerie, ou WhatsApp (Meta Platforms Ireland Ltd), chacun régi par sa propre politique de confidentialité.

Durées de conservation

Échanges sans suite : 3 ans après le dernier contact. Prestations réalisées et pièces comptables : 10 ans, conformément aux obligations légales.

Destinataires

Les données sont destinées à Sanaa Make Up Académie seule. L'hébergement du site et de la messagerie est assuré par OVH SAS, en France.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives post-mortem. Pour l'exercer, écrivez à contact@sanaamakeupacademy.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Sécurité

Le site est servi en HTTPS et hébergé sur un serveur situé en France.